La presente Informativa sulla privacy spiega come KNOVIT SAS («Knovit», «noi») tratta i dati personali quando utilizzi l’app Knovit, il sito web e i servizi collegati (il «Servizio»).
Knovit è un assistente personale di produttività basato sull’intelligenza artificiale. Ti aiuta a organizzare e utilizzare le informazioni che fornisci e quelle provenienti dalle fonti che scegli di collegare. Knovit può collegare il contesto rilevante, creare promemoria e tag, preparare il contesto delle riunioni e fornire riepiloghi, suggerimenti e altre funzionalità per aiutarti a organizzare le informazioni e ad agire di conseguenza.
Nella presente Informativa, per «dati personali» si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Sono incluse le informazioni che ti riguardano come utente di Knovit e le informazioni su altre persone che possono essere trattate tramite il Servizio, come i tuoi contatti o i partecipanti alle riunioni.
Vogliamo che tu capisca quali dati personali Knovit tratta, perché li trattiamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo, e quali scelte e diritti hai a disposizione.
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o sul modo in cui Knovit tratta i dati personali, puoi contattarci a [email protected].
01 Chi è responsabile dei tuoi dati?
Knovit è il titolare del trattamento dei dati personali che tratta per gestire e fornire il Servizio.
Quando colleghi un servizio di terzi a Knovit, trattiamo le informazioni provenienti da quel servizio entro i limiti delle autorizzazioni che concedi e per le funzionalità che scegli di utilizzare. È tua responsabilità assicurarti di essere autorizzato a collegare l’account in questione e a fornire informazioni a Knovit. Trattiamo tali informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
02 Quali informazioni trattiamo
Ecco un riepilogo delle principali categorie di dati personali trattate da Knovit. Ulteriori informazioni sulle fonti collegate, sulle riunioni e sui contatti sono riportate più avanti.
| Tipo di dati | Perché li trattiamo | Come li trattiamo | Base giuridica (utenti SEE/Regno Unito)* | Con chi li condividiamo |
|---|---|---|---|---|
| Informazioni sull’account e sul profilo (come nome, e-mail e dati di autenticazione) | Per creare, proteggere e gestire il tuo account. | Raccolte al momento della registrazione; utilizzate per autenticarti e far funzionare il tuo account. | Esecuzione del contratto con te | Fornitori di hosting, autenticazione e sicurezza. |
| Contenuti che fornisci (come istruzioni scritte o vocali, note, attività e promemoria) | Per fornire le funzionalità di Knovit, inclusi promemoria, riepiloghi e suggerimenti. | Organizzati e trattati secondo necessità per fornire le funzionalità che richiedi. L’input vocale può essere prima trascritto dai servizi di riconoscimento vocale del tuo browser o del tuo dispositivo. | Esecuzione del contratto con te | Fornitori di hosting e di servizi di IA. |
| Contatti e informazioni professionali | Per organizzare i tuoi contatti, collegare il contesto rilevante e supportare i tuoi follow-up. | Combinate con le informazioni provenienti dai servizi collegati e, se pertinente, con informazioni professionali pubbliche. | Esecuzione del contratto con te; nostro legittimo interesse per alcune funzionalità relative ai contatti | Fornitori di hosting e di servizi di IA. |
| Informazioni dai servizi collegati (e-mail, calendario, contatti, ecc.) | Per fornire funzionalità a partire dalle fonti che scegli di collegare. | Consultate entro i limiti delle autorizzazioni che concedi. Vedi la sezione 2.1. | Esecuzione del contratto con te | Fornitori di hosting, IA e integrazione. |
| Informazioni sulle riunioni (come metadati, audio, trascrizioni, riepiloghi e azioni da svolgere) | Per fornire trascrizioni, note di riunione, riepiloghi, azioni da svolgere e funzionalità correlate. | Trattate quando attivi le funzionalità per le riunioni. L’audio acquisito direttamente da Knovit è usato per la trascrizione e poi eliminato. Vedi la sezione 2.3. | Esecuzione del contratto con te | Fornitori di hosting, IA e trascrizione. |
| Informazioni su dispositivo, log e sicurezza | Per gestire e proteggere Knovit e prevenire frodi o abusi. | Possono includere indirizzo IP, informazioni su dispositivo e sistema operativo, versione dell’app o del browser, orari di accesso ed eventi di sicurezza. | Nostro legittimo interesse | Fornitori di hosting, sicurezza e infrastruttura. |
| Informazioni di utilizzo, analisi e diagnostica | Per capire come viene usato Knovit, monitorare le prestazioni, risolvere i problemi e migliorare affidabilità, usabilità e funzionalità del Servizio. | Possono includere funzionalità utilizzate, interazioni con il Servizio, attività di sessione, prestazioni dell’app, segnalazioni di arresti anomali, log di errore e altri eventi diagnostici. | Nostro legittimo interesse e/o tuo consenso, a seconda della tecnologia utilizzata e della legge applicabile. | Fornitori di analisi, diagnostica e infrastruttura. |
| Informazioni di comunicazione e assistenza | Per comunicare con te, fornirti assistenza e gestire il nostro rapporto con te. | Trattate quando ci contatti, segnali un problema o ci invii un feedback. | Esecuzione del contratto con te; nostro legittimo interesse. | Fornitori di comunicazione e assistenza. |
| Informazioni su abbonamento e transazioni | Per gestire abbonamenti, pagamenti e registrazioni finanziarie. | Trattate quando sottoscrivi un abbonamento o effettui un pagamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe. | Esecuzione del contratto con te; adempimento di obblighi di legge, ove applicabile. | Fornitori di pagamento, fatturazione e contabilità. |
| Informazioni di marketing e comunicazione | Per inviare comunicazioni di marketing ove consentito e gestire le tue preferenze di comunicazione. | Utilizzate per inviare comunicazioni, registrare le tue preferenze e gestire le disiscrizioni. Vedi la sezione 4. | Tuo consenso ove richiesto; nostro legittimo interesse ove consentito dalla legge applicabile. | Fornitori di e-mail, comunicazione e analisi. |
| Dati da cookie e tecnologie simili | Per far funzionare Knovit, ricordare le tue scelte, comprendere l’utilizzo e, ove applicabile, misurare l’efficacia del marketing. | Vedi la sezione 13 e la nostra Informativa sui cookie e tecnologie simili. | Nostro legittimo interesse e/o esecuzione del contratto, a seconda dei casi; tuo consenso ove richiesto. | Fornitori di gestione del consenso, di analisi e altri fornitori tecnologici pertinenti. |
*La colonna «base giuridica» si applica solo se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito. Vedi la sezione 6 per maggiori informazioni sulle basi giuridiche su cui ci fondiamo.
2.1 Come Knovit gestisce le fonti collegate
Scegli tu quali servizi supportati collegare a Knovit, ad esempio e-mail, calendario o contatti. Ogni servizio viene collegato separatamente e Knovit accede alle informazioni solo entro i limiti delle autorizzazioni che concedi per le funzionalità che scegli di utilizzare.
Puoi scollegare un servizio in qualsiasi momento. Una volta scollegato, Knovit smette di accedere alle nuove informazioni provenienti da quel servizio. Le informazioni già ottenute o generate tramite il collegamento sono gestite in conformità con la sezione 9.
Scollegare un servizio da Knovit non elimina né modifica le informazioni nel servizio di origine.
Contatti e-mail. Se colleghi un account e-mail a Knovit (ad esempio Gmail o Outlook), Knovit legge le intestazioni dei messaggi scambiati con le persone già presenti nella tua rubrica Knovit, per mantenere aggiornate le loro schede contatto. Per ciascuno di questi contatti sincronizziamo al massimo i 20 messaggi più recenti. Per ogni messaggio conserviamo l’oggetto, la direzione (inviato o ricevuto), la data e l’identificativo del messaggio, che serve a ritrovarlo nel tuo account e-mail. Questi dati sono collegati al contatto corrispondente nel tuo account Knovit.
Per trovare questi messaggi, Knovit legge i dati di mittente e destinatari, ma non li conserva. Non conserviamo il testo, il contenuto né gli allegati di alcuna e-mail. Knovit non sincronizza mai l’intera casella di posta e non cerca né crea mai schede per persone che non hai aggiunto ai tuoi contatti.
Gli oggetti delle e-mail possono contenere informazioni personali su di te o sulle persone a cui scrivi.
Briefing delle riunioni. Gli oggetti conservati, insieme ai dettagli dei tuoi eventi di calendario (titolo, orario e partecipanti) e ai campi dei contatti che hai importato, possono essere usati per generare con l’AI un breve briefing prima di una riunione con quel contatto.
Suggerimenti di indirizzi e-mail. Quando Knovit suggerisce un indirizzo e-mail per un contatto, recupera in tempo reale i dati di mittente e destinatari dal tuo account e-mail, solo a questo scopo. Di quanto recuperato non viene conservato nulla, tranne il singolo indirizzo che accetti.
Scollegare un account collegato. Quando scolleghi il tuo account e-mail, il tuo account di calendario o di contatti, scegli se conservare o eliminare i dati sincronizzati da Knovit. Vedi la sezione 9 per sapere per quanto tempo vengono conservati.
Calendario e contatti. Se colleghi a Knovit un account di calendario o di contatti (ad esempio Google), Knovit accede ai tuoi eventi di calendario (titolo, orario e partecipanti) e ai contatti che importi, per mostrarti il calendario, rispondere ai comandi vocali, compilare le tue schede contatto in Knovit e creare e inviare eventi di calendario per tuo conto. L’indirizzo e-mail salvato di un contatto può essere usato anche per inviargli un invito di calendario.
Come usiamo e condividiamo queste informazioni. Ci impegniamo a non:
- vendere o condividere queste informazioni, anche per pubblicità comportamentale cross-contesto («cross-context behavioral advertising»), né trasferirle a data broker o a piattaforme pubblicitarie;
- usarle per mostrare pubblicità;
- usarle per addestrare o migliorare alcun modello di AI o di machine learning; né
- usarle per valutare il merito creditizio o per finalità di concessione di prestiti.
Condividiamo queste informazioni solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a offrire le funzionalità di Knovit, come i nostri fornitori di hosting e i fornitori di AI che generano i briefing delle riunioni, elencati nella nostra pagina Fornitori di servizi. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e di protezione dei dati. Possono trattare le informazioni solo per fornirci i loro servizi e non possono usarle per addestrare i propri modelli. Possiamo inoltre comunicare queste informazioni per rispettare la legge o con il tuo consenso esplicito.
Accesso da parte dei dipendenti. Non consentiamo ai dipendenti di Knovit di leggere queste informazioni, salvo con il tuo consenso esplicito (ad esempio quando chiedi assistenza), quando è necessario per indagare su un problema di sicurezza o quando è richiesto dalla legge.
Dati di Google e di altri provider. L’utilizzo da parte di Knovit delle informazioni ricevute tramite le Google Workspace APIs rispetta la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use. In particolare: (a) accediamo agli eventi di Google Calendar e ai Google Contacts solo per fornire le funzionalità che hai attivato: panoramica del calendario, importazione dei contatti, risposta ai comandi vocali, compilazione delle schede contatto e creazione e invio di eventi di calendario per tuo conto; (b) non vendiamo i dati utente Google, non li usiamo per pubblicità, per valutare il merito creditizio o per finalità di concessione di prestiti, e non li usiamo per addestrare o migliorare alcun modello di AI o di machine learning; (c) non trasferiamo i dati utente Google a terzi, salvo ai fornitori di servizi che ci aiutano a offrire le funzionalità di Knovit (elencati nella nostra pagina Fornitori di servizi), per motivi di sicurezza (ad esempio per indagare su un abuso), per rispettare la legge o con il consenso esplicito dell’utente; (d) le restrizioni di accesso da parte dei dipendenti descritte sopra si applicano anche ai dati utente Google; (e) i token OAuth sono conservati cifrati (AES-256-GCM) e vengono eliminati quando l’utente scollega l’account, il che revoca anche l’autorizzazione presso Google; (f) l’utente può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione di tutti i dati importati da Impostazioni → Connessioni nell’app o scrivendo a [email protected]. Applichiamo le stesse restrizioni alle informazioni ricevute da qualsiasi altro provider e-mail, di calendario o di contatti che colleghi.
2.2 Come Knovit completa i profili dei contatti
Quando chiedi a Knovit di completare il profilo di un contatto, otteniamo da un fornitore terzo specializzato informazioni professionali pubblicamente disponibili su quella persona, come nome, foto, ruolo attuale e percorso professionale. Questo avviene solo per un contatto già presente nel tuo account Knovit, solo quando lo richiedi espressamente, mai tramite ricerca libera né in blocco. Queste informazioni sono visibili solo all’utente che le ha richieste.
2.3 Come Knovit gestisce le riunioni
Quando utilizzi le funzionalità per le riunioni di Knovit, possiamo trattare informazioni sulle riunioni, audio e trascrizioni per creare note, riepiloghi, azioni da svolgere, promemoria e altre funzionalità legate alle riunioni.
Riunioni online. Per le riunioni online, Knovit può utilizzare uno dei due approcci seguenti:
- Utilizzare una trascrizione già creata dalla piattaforma. Se una piattaforma supportata, come Zoom, ha creato una trascrizione, Knovit può recuperarla quando colleghi il tuo account e concedi le autorizzazioni necessarie. Per questo scopo Knovit non ha bisogno di scaricare o conservare la registrazione audio o video della piattaforma.
- Trascrivere direttamente la riunione. Se scegli di far trascrivere la riunione a Knovit, Knovit può acquisire l’audio della riunione al solo scopo di generare una trascrizione.
Quando Knovit acquisisce l’audio direttamente, la registrazione o la trascrizione deve essere attivata da te. L’app mostra un indicatore visibile di registrazione/trascrizione e offre i comandi di pausa e di arresto. Se la piattaforma di riunione e l’integrazione Knovit lo consentono, Knovit può anche mostrare un avviso ai partecipanti, ad esempio tramite un messaggio nella chat della riunione o partecipando alla riunione con un’identità visibile di registratore Knovit.
Riunioni di persona. Per le riunioni di persona, Knovit può acquisire l’audio tramite il microfono del tuo dispositivo quando scegli di avviare la trascrizione. Poiché non esiste una piattaforma che avvisi automaticamente i partecipanti, Knovit può chiederti di confermare, prima dell’inizio della trascrizione, che sei autorizzato a registrare o trascrivere la riunione e che hai fornito le informazioni o ottenuto i consensi eventualmente richiesti. Knovit non verifica autonomamente se i partecipanti hanno acconsentito alla registrazione o alla trascrizione.
Cosa succede ai dati delle riunioni. Per le riunioni online e di persona:
- L’audio grezzo acquisito da Knovit viene utilizzato per generare la trascrizione e, per impostazione predefinita, non viene conservato come registrazione della riunione. Viene eliminato al termine della trascrizione.
- Trascrizioni, note, riepiloghi e azioni da svolgere sono conservati come descritto nella sezione 9.
- Il contenuto delle riunioni è privato per impostazione predefinita e viene condiviso solo quando scegli di condividerlo.
- Puoi eliminare trascrizioni, note, riepiloghi e azioni da svolgere utilizzando i comandi di eliminazione disponibili in Knovit.
- Audio, trascrizioni e altri contenuti delle riunioni non vengono utilizzati per addestrare modelli di IA.
La tua responsabilità quando registri o trascrivi. Le leggi su registrazione e trascrizione variano in base alla localizzazione dei partecipanti e alle circostanze della riunione. È tua responsabilità assicurarti di essere autorizzato a registrare o trascrivere una riunione con Knovit, inclusi l’obbligo di fornire eventuali informazioni e di ottenere eventuali consensi richiesti dalla legge applicabile.
03 Come Knovit utilizza le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per le seguenti finalità:
- Fornire il Servizio. Utilizziamo le tue informazioni per fornire le funzionalità di Knovit che scegli di utilizzare. Questo include:
- Organizzare e collegare il contesto. Colleghiamo le informazioni tra le fonti che attivi, così puoi ritrovare contatti, riunioni, attività e interazioni passate rilevanti.
- Generare promemoria e suggerimenti. Possiamo creare tag, riepiloghi, attività, briefing, suggerimenti di follow-up e altri spunti contestuali sulla base delle informazioni disponibili a Knovit.
- Personalizzare la tua esperienza. Possiamo imparare da come usi Knovit, ad esempio gli orari dei promemoria che preferisci o le tue abitudini ricorrenti di pianificazione, per renderti i suggerimenti più utili. Puoi gestire la personalizzazione nelle impostazioni.
- Supportare i tuoi follow-up. Possiamo utilizzare informazioni fattuali sulle interazioni, come l’ultima interazione con un contatto o un impegno aperto, per aiutarti a individuare i follow-up che potrebbero richiedere attenzione. La sezione 5 spiega come trattiamo le informazioni sui tuoi contatti.
- Supportare le funzionalità del browser e del dispositivo. Alcune funzionalità di Knovit possono basarsi su servizi forniti dal tuo browser o dal tuo dispositivo. Ad esempio, i comandi vocali possono essere trascritti dal tuo browser o dal tuo dispositivo prima che il testo risultante sia inviato a Knovit, e le notifiche possono essere recapitate tramite il servizio di notifica del tuo browser o del tuo dispositivo.
- Elaborare i contenuti che scegli di salvare. Se salvi un link in Knovit, possiamo accedere alla pagina web collegata per recuperare le informazioni necessarie a funzionalità come i riepiloghi o la ricerca contestuale.
- Gestire e proteggere Knovit. Utilizziamo le informazioni nella misura necessaria per gestire, mantenere, risolvere problemi e proteggere il Servizio, prevenire frodi e abusi e proteggere i nostri sistemi e i nostri utenti.
- Migliorare Knovit. Possiamo utilizzare informazioni su come viene usato il Servizio per comprenderne le prestazioni, individuare i problemi e migliorare il Servizio, le sue funzionalità e l’esperienza d’uso.
- Gestire abbonamenti e pagamenti. Trattiamo le informazioni necessarie a gestire il tuo abbonamento e i tuoi pagamenti.
- Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi recapiti per fornirti assistenza e inviarti comunicazioni relative al Servizio, incluse informazioni importanti sul tuo account o sul Servizio.
- Gestire le comunicazioni di marketing. Ove consentito dalla legge applicabile, possiamo inviarti informazioni su Knovit, inclusi aggiornamenti del prodotto, funzionalità o offerte. Puoi disiscriverti dalle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
- Rispettare gli obblighi di legge e tutelare i nostri diritti. Possiamo trattare le informazioni quando è necessario per rispettare la legge applicabile, rispondere a richieste legali valide, far valere i nostri Termini o proteggere i diritti, la sicurezza e l’incolumità di Knovit, dei nostri utenti o di terzi.
Non utilizziamo le tue e-mail, i contenuti delle riunioni, le trascrizioni, i contatti o il contesto relazionale per addestrare modelli di IA.
04 Come Knovit gestisce le comunicazioni di marketing
Possiamo inviarti comunicazioni su Knovit, incluse informazioni su nuove funzionalità, aggiornamenti del prodotto e offerte.
Quando è richiesto il tuo consenso, lo chiederemo prima di inviarti comunicazioni di marketing. Nei casi in cui la legge applicabile ci consente di contattarti senza consenso preventivo, ti offriremo una possibilità chiara di disiscriverti.
Puoi smettere di ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nel messaggio. Continueremo a inviarti le comunicazioni necessarie alla fornitura del Servizio, come i messaggi relativi al tuo account, all’abbonamento, alla sicurezza o a modifiche importanti di Knovit.
Se utilizziamo tecnologie per misurare le interazioni con le comunicazioni di marketing, ad esempio se un messaggio è stato aperto o un link selezionato, forniremo le informazioni e otterremo i consensi eventualmente richiesti per tali tecnologie. Vedi la nostra Informativa sui cookie e tecnologie simili per maggiori informazioni.
05 Come Knovit gestisce le informazioni sui tuoi contatti
5.1 Da dove provengono le informazioni sui contatti?
Quando utilizzi Knovit, le informazioni sui tuoi contatti possono provenire da:
- informazioni che aggiungi o importi su un contatto;
- servizi che colleghi, come e-mail, calendario o contatti; e
- fonti professionali pubblicamente accessibili, incluso LinkedIn.
Le informazioni professionali raccolte da fonti terze possono includere nome, ruolo, azienda e altre informazioni del profilo professionale di un contatto. Possiamo combinarle con le informazioni già associate al contatto in Knovit. Indichiamo la fonte, così puoi capire da dove provengono le informazioni.
5.2 Come Knovit utilizza le informazioni sui contatti?
Utilizziamo le informazioni sui contatti per organizzare i tuoi contatti, collegare il contesto rilevante e aiutarti a gestire i follow-up.
Ad esempio, Knovit può utilizzare informazioni fattuali come l’ultima interazione con un contatto, un impegno aperto o una riunione imminente per fornire un indicatore di «calore» (Warmth). Questi indicatori riflettono l’attività di interazione; non sono pensati per valutare la personalità, l’affidabilità, l’importanza o il valore intrinseco di un contatto.
Nel trattare le informazioni sui contatti:
- limitiamo le informazioni e il contesto derivato a quanto necessario per le funzionalità interessate;
- non le utilizziamo per promuovere Knovit direttamente presso i tuoi contatti;
- non invitiamo né contattiamo automaticamente i contatti, a meno che non sia tu ad avviare l’azione; e
- non utilizziamo le informazioni sui contatti o il contesto relazionale per addestrare modelli di IA.
5.3 Cosa succede se un contatto viene eliminato o non usa Knovit?
Quando elimini un contatto, eliminiamo il profilo del contatto e le informazioni generate specificamente per quel profilo. Le informazioni sul contatto possono rimanere quando fanno parte di un altro elemento che scegli di conservare, come una riunione, un’attività o una nota, oppure quando restano nel servizio collegato di origine.
Se non utilizzi Knovit, potremmo comunque trattare informazioni che ti riguardano perché un utente di Knovit ti ha aggiunto come contatto, ha comunicato o si è incontrato con te, oppure perché abbiamo ottenuto informazioni professionali limitate su di te da una fonte pubblicamente accessibile.
Puoi contattare [email protected] per chiedere quali informazioni conserviamo su di te e, ove applicabile, da dove provengono, oppure per esercitare i tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Potremmo dover verificare la tua identità, tutelando al contempo la privacy degli utenti di Knovit e di terzi.
06 Basi giuridiche e altri requisiti del GDPR
6.1 Basi giuridiche del trattamento
Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, ci fondiamo sulle seguenti basi giuridiche a seconda del motivo per cui trattiamo i tuoi dati personali:
- Esecuzione del contratto con te per fornire Knovit, le funzionalità che scegli di utilizzare e il tuo abbonamento.
- Il nostro legittimo interesse a gestire, proteggere e migliorare Knovit, comprendere come viene usato il Servizio, prevenire frodi e abusi, fornire assistenza e offrire alcune funzionalità di personalizzazione, di contatto e di contesto, a condizione che su tali interessi non prevalgano i diritti e gli interessi delle persone coinvolte.
- Il tuo consenso ove richiesto, incluso per alcune comunicazioni di marketing, cookie o tecnologie simili. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Adempimento di obblighi di legge ove necessario per soddisfare requisiti legali, fiscali, contabili o normativi applicabili o per rispondere a richieste legali valide.
La tabella nella sezione 2 fornisce maggiori dettagli sulle basi giuridiche applicabili a ciascuna categoria di informazioni.
6.2 Categorie particolari di dati personali
Le informazioni trattate tramite Knovit possono occasionalmente contenere dati personali sensibili, ad esempio quando informazioni su salute, convinzioni religiose, opinioni politiche o altri temi sensibili compaiono in un’e-mail, in una trascrizione di riunione o in una nota.
Tali informazioni possono restare parte del contenuto sottostante che scegli di conservare in Knovit. Tuttavia, Knovit non utilizza le informazioni appartenenti a categorie particolari per generare tag, riepiloghi, azioni da svolgere, promemoria, indicatori di follow-up o altri contenuti derivati o profili relativi a persone.
Puoi eliminare il contenuto sottostante utilizzando i comandi di eliminazione disponibili in Knovit, in conformità con le regole di conservazione descritte nella sezione 9.
6.3 Profilazione e decisioni automatizzate
Alcune funzionalità di Knovit possono comportare una profilazione, ad esempio imparando da come usi il Servizio per personalizzare i suggerimenti, oppure utilizzando informazioni fattuali sulle interazioni, come la data dell’ultima interazione o gli impegni aperti, per fornire indicatori di follow-up.
Questa profilazione ha lo scopo di aiutarti a personalizzare e organizzare la tua esperienza e i tuoi follow-up. Non viene utilizzata per valutare la personalità, l’affidabilità, l’importanza o il valore intrinseco di una persona, né per prendere decisioni significative sulle persone.
Knovit non prende decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente su di te o sui tuoi contatti.
07 Con chi condividiamo i tuoi dati personali
Ci avvaliamo di fornitori di servizi per aiutarci a gestire Knovit, inclusi fornitori di hosting, di servizi di IA e trascrizione, autenticazione, pagamenti, sicurezza e analisi.
Le categorie di fornitori che possono ricevere ciascun tipo di dati personali sono descritte nella sezione 2.
L’elenco aggiornato dei fornitori interessati è disponibile all’indirizzo knovit.com/legal/knovit-service-providers.
08 Dove possono essere trasferiti i tuoi dati personali
L’infrastruttura di hosting principale di Knovit si trova in Francia. Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti.
Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE, adottiamo le garanzie adeguate richieste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. A seconda del fornitore, possono includere il quadro per la protezione dei dati UE–USA (EU-US Data Privacy Framework) e le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Maggiori informazioni sui fornitori di cui ci avvaliamo, su dove trattano i dati personali e sulle garanzie applicabili sono disponibili nella nostra pagina Fornitori di servizi.
09 Per quanto tempo Knovit conserva i tuoi dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire il Servizio, per le finalità descritte nella presente Informativa, o quando dobbiamo conservarli per motivi legali, di sicurezza o per altri motivi legittimi. La durata della conservazione dipende dal tipo di informazione, da come usi Knovit e dal fatto che tu elimini o meno le informazioni o chiuda il tuo account.
- Le informazioni sull’account e i contenuti che conservi in Knovit sono in genere conservati finché il tuo account è attivo, salvo che tu elimini prima le informazioni.
- L’audio delle riunioni acquisito direttamente da Knovit è conservato solo per il tempo necessario a generare la trascrizione e poi eliminato.
- Le informazioni generate o derivate da Knovit, come tag, riepiloghi, informazioni di follow-up e rappresentazioni tecniche utilizzate per la ricerca e il recupero, seguono le regole di conservazione ed eliminazione applicabili alle informazioni da cui sono state generate.
- Le informazioni dai servizi collegati sono conservate finché necessarie per fornire le funzionalità interessate. Se scolleghi un servizio, Knovit smette di accedere alle nuove informazioni provenienti da quel servizio. Le informazioni già ottenute o generate tramite il collegamento sono conservate o eliminate in conformità con le altre regole di conservazione descritte in questa sezione.
- I dati delle e-mail sono conservati finché esiste il tuo account Knovit. Quando scolleghi il tuo account e-mail, scegli se conservare o eliminare i dati sincronizzati da Knovit: se scegli di eliminarli, vengono rimossi subito dai nostri sistemi, e dai nostri backup entro 7 giorni; se scegli di conservarli, restano disponibili nello storico dei tuoi contatti fino all’eliminazione del tuo account Knovit. Quando elimini il tuo account Knovit, tutti questi dati vengono eliminati definitivamente entro 30 giorni, e dai nostri backup entro ulteriori 7 giorni. I briefing delle riunioni generati da questi dati vengono eliminati automaticamente entro 12 ore dalla fine della riunione. Un titolo di una riga del briefing resta sull’evento di calendario in Knovit finché l’evento non viene eliminato o finché non elimini il tuo account Knovit.
- Le informazioni di profilo ottenute con la funzionalità di completamento dei profili (sezione 2.2) sono conservate finché il contatto esiste nel tuo account. Annullare il completamento rimuove subito i dati e la foto ottenuti. Eliminare il contatto cancella queste informazioni entro 30 giorni.
- Le informazioni di utilizzo, analisi e diagnostica sono conservate fino a 25 mesi, salvo che alla tecnologia interessata si applichi un periodo più breve.
- Le informazioni su dispositivo, log e sicurezza sono in genere conservate fino a 12 mesi, salvo che siano necessarie più a lungo per indagare su frodi, abusi o incidenti di sicurezza.
- Le informazioni di marketing e i recapiti utilizzati a fini di marketing sono conservati finché hai un rapporto attivo con Knovit e fino a tre anni dopo la fine di tale rapporto, salvo disiscrizione anticipata. Possiamo conservare le informazioni limitate necessarie a registrare e rispettare una disiscrizione.
- Le informazioni su abbonamento e transazioni sono conservate per il tempo necessario a gestire il tuo abbonamento e a soddisfare gli obblighi fiscali, contabili e gli altri obblighi di legge applicabili.
- I cookie e le tecnologie simili sono conservati per i periodi descritti nella nostra Informativa sui cookie e tecnologie simili.
- Quando elimini il tuo account, smettiamo di accedere ai tuoi servizi collegati ed eliminiamo o anonimizziamo le informazioni associate al tuo account entro 30 giorni, salvo i casi in cui una conservazione limitata sia richiesta per motivi legali, di sicurezza o per altri motivi legittimi.
- I backup possono contenere informazioni eliminate per un massimo di 7 giorni prima di essere sovrascritti o eliminati definitivamente.
Alcune informazioni possono essere conservate più a lungo quando la legge lo richiede o quando è necessario per risolvere controversie, prevenire frodi, affrontare questioni di sicurezza o abusi, o proteggere i diritti di Knovit, dei nostri utenti o di terzi. Le informazioni possono inoltre rimanere presso i nostri fornitori per periodi limitati dopo l’eliminazione da Knovit, anche a fini di sicurezza, prevenzione delle frodi o monitoraggio degli abusi. Quando le informazioni non sono più necessarie per questi scopi, vengono eliminate o anonimizzate.
10 Come Knovit protegge i tuoi dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali, inclusi la cifratura in transito, la cifratura delle credenziali degli account collegati, controlli di accesso, monitoraggio della sicurezza e separazione dei dati degli utenti all’interno dei nostri sistemi. L’accesso a Knovit avviene attualmente tramite Google o Microsoft.
11 Quali diritti hai
A seconda della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, puoi avere determinati diritti sui dati personali che conserviamo su di te. Questi diritti possono variare in base al motivo per cui trattiamo le tue informazioni e alla base giuridica su cui ci fondiamo.
A seconda delle circostanze, puoi avere il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere la cancellazione, fatte salve le eccezioni di legge;
- ottenere la limitazione del trattamento nei casi applicabili;
- opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e ad alcuni altri trattamenti;
- alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un’e-mail a [email protected]. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile. Per le richieste provenienti da chi non è utente, potremmo aver bisogno di informazioni per verificare la tua identità e individuare i dati pertinenti senza divulgare le informazioni di un’altra persona. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati. Se ti trovi in Francia, puoi rivolgerti alla Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia, oppure tramite www.cnil.fr.
12 Minori
Knovit non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni, e i minori di 18 anni non possono creare un account Knovit. Tuttavia, le informazioni trattate tramite Knovit possono talvolta riguardare persone di età inferiore ai 18 anni, ad esempio quando sono menzionate nei contatti, nelle e-mail o nei contenuti delle riunioni di un utente.
13 Come utilizziamo i cookie e le tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare e proteggere Knovit, ricordare le tue scelte, comprendere come viene usato il Servizio e, ove applicabile, misurare l’efficacia delle nostre comunicazioni. Consulta la nostra Informativa sui cookie e tecnologie simili per maggiori informazioni sulle tecnologie che utilizziamo, sulle loro finalità e sulle tue scelte.
14 Come contattarci e come può cambiare questa informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa man mano che il Servizio evolve. Ove richiesto, ti informeremo delle modifiche sostanziali.
Contatto: [email protected] · KNOVIT SAS, 173 rue de Courcelles, 75017 Parigi.
